对十四届全国人大三次会议第2295号建议的答复

建议

对十四届全国人大三次会议第2295号建议的答复

代表您好：

您提出的《 关于加强公立医院互联网医院建设构建全流程健康管理模式的建议 》收悉，经商 国家中医药局，现答复如下：

一、工作现状和进展情况

我委认真 贯彻落实《国务院办公厅关于促进“互联网+ 医疗健康”发展的意见》，推动互联网医院和互联网诊疗规范发展，指导医疗机构发挥互联网诊疗积极作用，提高医疗服务效率，保证医疗质量和医疗安全。目前，互联网医疗服务监管平台基本实现省级层面全覆盖，设置互联网医院数量显著增加，提升了医疗服务可及性、便捷性。

二、关于所提建议的答复

（一）关于深度开展“互联网+”服务模式，打造智慧服务场景。我委推动“互联网+”医疗服务规范发展，将互联网诊疗作为优化资源配置、创新服务模式、优化就医流程、改善患者就医体验的重要手段。深入推进“互联网+ 医疗健康”“五个一”服务行动，推动各级医疗机构构建线上线下一体化服务新模式，近三年来开展诊疗服务达 1.5 亿人次，咨询服务 3544 万次。国家中医药局开设“便民就医导航”平台，为群众提供快捷的中医医疗信息查询途径，启动智慧中医医院试点项目建设，遴选 127 家具备一定信息化建设水平且中医药特色应用突出的中医医院，推动数字技术与医院业务、服务与管理深度融合，改善医疗服务质量，不断满足人民群众日益增长的多元医疗服务需求。我委联合 国家中医药局 印发《关于开展全面提升医疗质量行动 （ 2023-2025 年 ） 的通知》《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，强调要进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，利用互联网等技术改善诊前、诊中及诊后全过程的就医感受，提升患者诊疗体验。

（二）关于进一步健全互联网诊疗的相应法律法规及物价标准，优化完善医务人员绩效激励评价机制。我委会同国家中医药局先后出台《互联网诊疗管理办法 （ 试行 ） 》《互联网医院管理办法 （ 试行 ） 》《互联网诊疗监管细则 （ 试行 ） 》等文件，从服务内涵、准入、执业规则、监督管理等方面提出要求，推动互联网医院和互联网诊疗规范发展。国家中医药局印发《关于促进数字中医药发展的若干意见》，进一步加强公立医院互联网医院建设，推动医疗机构业务流程数字化转型，为构建全流程健康管理模式提供有力支持。国家医保局发布《综合诊查类医疗服务价格立项指南 （ 试行 ） 》，新设立“互联网诊查费 （ 复诊 ）”等价格项目，推动医疗服务从医疗机构向患者家庭延伸，进一步提升患者看病就医的便捷性与舒适度。我委推进落实医疗卫生机构人员待遇保障，按照“两个允许”要求，大力推动公立医院薪酬制度改革，着力体现医务人员技术劳务价值。

（三）关于开展宣传推广活动，扩大群众知晓率。我委 围绕“公立医院互联网医院”相关主题，充分利用 委管 行业媒体进行线上线下相结合宣传报道，扩大群众互联网医疗知晓率，提升群众健康服务可及性，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。

三、下一 步工作目标和 计 划

我委 将 会同 相关部门 继续 指导各地结合实际 落实好互联网医院监管相关要求，进一步 完善省级监管平台功能，加强对互联网诊疗服务的事前、事中和事后的动态监管，推动“互联网+”医疗服务高质量发展。

感谢您对卫生健康工作的关心和支持。

国家卫生健康委

2025 年 7 月 17 日